О работе Общественной приёмной в 1 кв. 2009г.

В первом квартале 2009г. в Общественную приёмную обратилось 216 человек, из них: г. Ставрополя – 88%, Шпаковоского, Изобильненского, Ипатовского, Буденновского, Кочубеевского р-ов, г. Черкесск, Иркутской области – 12%.

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 183 человека, в том числе:
1.1. при приобретении товаров – 125;
1.2. при оказании услуг по обслуживанию – 34;
1.3. при оказании услуг ЖКХ – 16;
1.4. при оказании услуг по изготовлению и доставке мебели – 4;
1.5. при оказании банковских услуг – 3;
1.6. при оказании туристических услуг – 1.

2. По вопросам соблюдения санитарно законодательства и санитарного надзора – 33 человека, в том числе:
1.1. условия проживания, среда обитания – 24;
1.2. качество продуктов питания – 9.

В ходе приема было получено 134 письменных обращения, которые зарегистрированы в Управлении Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (центральный офис) в установленном порядке и переданы на рассмотрение в функциональные отделы.

82 посетителя получили устные консультации специалистов, осуществляющих приём граждан в Общественной приемной.