О навязывании дополнительного страхования жизни и здоровья

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В связи с ростом числа обращений потребителей на неправомерные действия страховых компаний, а именно, навязывание сотрудниками страховой компании заключать дополнительные соглашения, сообщаем.

Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств нацелено на защиту прав потерпевших, возмещении вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств. Страховать риск своей гражданской ответственности (заключить договор ОСАГО) является, в соответствии с действующим законодательством (ст.4 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), обязанностью владельцев транспортных средств.

Обязанность страховать свою жизнь или здоровье, согласно п.2 ст.935 ГК Российской Федерации, не может быть возложена на гражданина по закону. При этом граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п.1 ст.421 ГК Российской Федерации).

В соответствии с п.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей исполнителю услуг запрещено обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг. Это означает, что заключение договора ОСАГО не может быть обусловлено заключением иных договоров (договор добровольного страхования жизни и здоровья и т.п.), которые носят добровольный характер и могут заключаться только при наличии желания страхователя. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.

При этом привлечь страховую компанию за обуславливание приобретения одних услуг обязательным приобретением других услуг (п.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей) не представляется возможным; КоАП Российской Федерации предусмотрена возможность привлечения к административной ответственности за внесение в заключенный договор условий, ущемляющих права потребителей (п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

На основании вышеизложенного рекомендуем Вам при обращении в страховые компании для обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства не заключать дополнительных соглашений, навязываемых сотрудниками страховой компании, если только Вы не желаете заключить дополнительный договор добровольно.

В случае отказа страховой компании в заключении договора ОСАГО, обратитесь к страховщику с письменным заявлением (претензией), в котором Вы можете потребовать заключить договор ОСАГО без дополнительного страхования жизни и здоровья. В случае, если представитель страховой компании отказывается принимать претензию на месте, её необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес организации (её филиала).

В случае попытки отказа со стороны страховщика заключить договор ОСАГО в связи с якобы отсутствием бланков полисов обращение следует направлять в Центральный банк Российской Федерации (107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12) или в региональные подразделение Банка России, информация о которых размещена на его сайте по адресу: http://www.cbr.ru/regions/.

Если дополнительная страховка уже была оплачена, необходимо направить заявление в страховую организацию с требованием о расторжении договора страхования от несчастного случая, мотивируя, что в момент заключения договора ОСАГО Вы как потребитель не могли знать о законности заключения дополнительного договора, поскольку не были поставлены в известность о том, что вправе рассчитывать на заключение договора ОСАГО без дополнительной страховки жизни (или других страховок).

Если данные требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, то дальнейшее разрешение спора возможно непосредственно в суде в рамках гражданского судопроизводства.

В соответствии с п.2 ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения и исполнения договора. В соответствии с п.3 ст.17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (если цена иска не превышает 1000000 рублей).

В случае реализации Вами права на судебную защиту, Вы вправе обратиться в суде с ходатайством о привлечении Управления как уполномоченного государственного органа для дачи заключения в порядке ст.47 ГПК Российской Федерации.

Дополнительно сообщаем, обращения в Роспотребнадзор (его территориальные органы) следует направлять в том случае, когда суть Ваших претензий касается не заключения договора ОСАГО как такового, а попыток страховщика к уже заключенному договору ОСАГО навязать заключение других возмездных сделок, в частности, договоров добровольного страхования КАСКО и т.п. К обращению необходимо приложить (при наличии) документированные свидетельства в обоснование аргументов заявителя (копию договора об ОСАГО и других договоров, копии чеков и т.д.).

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

28.04.2014, 10697 просмотров.