Контрольно-надзорная деятельность в сфере защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

С целью контроля за исполнением требований законодательства о защите прав потребителей в 2016 году Управлением проведено 2526 надзорных мероприятий. По выявленным нарушениям составлено 2611 протоколов, выдано 885 предписаний, подано 34 иска в защиту неопределенного круга потребителей.

В сфере оказания жилищно-коммунальных услуг проведено 108 проверок. Составлено 122 протокола об административных правонарушениях.

В сфере оказания услуг по долевому строительству – 7 проверок организаций, составлено 5 протоколов об административных правонарушениях.

В сфере оказания услуг связи за истекший год проведено 90 проверок, составлено 10 протоколов об административных правонарушениях. В связи с тем, что срок давности привлечения к административной ответственности в большинстве обращений истек, (так как исчисляется с момента совершения правонарушений), принять меры административного реагирования Управлением не представилось возможным. По таким фактам операторам связи за нарушения, допущенные при оказании услуг связи, выданы Предписания об устранении правонарушений.

Проведено 86 проверок организаций, осуществляющих деятельность на рынке финансовых услуг, составлено 20 протоколов об административных правонарушениях.

При проверке 136 объектов ЛПО и санаториев составлено 142 протокола за выявленные нарушение требований Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления платных медицинских услуг населению». Выдано128 предписаний. При рассмотрении 38 обращений граждан, составлено 33 протокола об административных правонарушениях.

За истекший год в рамках государственного контроля (надзора) за соблюдением требований действующих технических регламентов Таможенного союза в сфере реализации непродовольственной группы товаров Управлением проведено 173 проверки, выполнено 1042 исследований, составлено 96 протоколов об административных правонарушениях.

На предмет соблюдения правил маркировки меховых изделий контрольно-идентификационными знаками проинспектировано более 500 единиц меховых изделий. По результатам контрольных мероприятий составлено пять протоколов об административных правонарушениях. Четыре административных дела направлено для рассмотрения Мировым судьям, конфисковано продукции на сумму 182400 рублей.

Проведено 73 проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей реализующих игры и игрушки, товары детского ассортимента, по результатам проверок составлен 31 протокол.

Из общего числа проверок 1042 – с целью защиты прав потребителей при рассмотрении обращений граждан. По нарушениям, выявленным в ходе проверок, составлено 1077 протоколов, выдано 700 предписаний и представлений, 93 дела направлено на рассмотрение в суды. При рассмотрении обращений, гражданам возвращено 3 млн. 150 тыс. рублей.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

15.03.2017, 822 просмотра.