Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в период с 8 по 28 апреля 2019 года была организована работа «горячей линии» для тематического консультирования граждан по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания.

Анонсы о проведении «горячей линии» были размещены на сайтах Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае».

За период работы «горячей линии» поступило 88 обращений по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания, в том числе:

— требования к качеству и безопасности пищевых продуктов -18, что составляет 20,5% от общего количества обращений;

— требования к маркировке- 3 или 3,4%;

— правила доставки продукции общественного питания по заказу потребителя – 2 или 2,3%

— о раздельном хранении пищевых продуктов в предприятиях общественного питания – 13 или 14,8%;

— о прохождении сотрудниками предприятий общественного питания медицинских осмотров – 12 или 13,6%;

— куда обратиться в случае приобретения некачественного товара – 19 или 21,6%;

— оформление претензий в адрес предприятия, реализующего продукцию общественного питания – 5 или 5,7%;

— другое – 16 или 18,2%;

По обращениям граждан на «горячую линию» специалистами Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» были даны разъяснения и рекомендации в соответствии с действующим законодательством.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

06.05.2019, 418 просмотров.