Дистанционная продажа

Вопрос: Должен ли продавец в Интернет магазине предоставлять информацию о себе?

Ответ:
Согласно п.19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, зарегистрированные на территории РФ юридические лица обязаны указывать:
— полное фирменное наименование (наименование),
— основной государственный регистрационный номер,
— адрес и место нахождения,
— адрес электронной почты и (или) номер телефона.
ИП обязаны указывать:
— фамилию, имя, отчество (при наличии),
— основной государственный регистрационный номер,
— адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация может размещаться на сайте (странице сайта) в сети Интернет, а также в программе для электронных вычислительных машин (при наличии)


Вопрос: Сделала заказ в интернет-магазине. Забрать покупку у продавца мне не представляется возможным. Могут ли мои знакомые забрать заказ у продавца?

Ответ:

Согласно п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам для получения заказа не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов (кроме информации о заказе, предоставленной продавцом).