О работе Общественной приёмной в первом полугодии 2009 г.

В первом полугодии 2009г. в Общественную приёмную обратилось 564 человека, из них: г. Ставрополя – 85%, Шпаковского, Изобильненского, Ипатовского, Буденновского, Кочубеевского, Степновского, Георгиевского, Нефтекумского, Красногвардейского р-ов, г. Черкесска, Иркутской области, г. Минска – 15%.

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 468 человек, в том числе:

1.1. при приобретении товаров – 299;

1.2. при оказании услуг по обслуживанию – 82;

1.3. при оказании услуг ЖКХ – 61;

1.4. при оказании услуг по изготовлению и доставке мебели – 16;

1.5. при оказании банковских услуг – 9;

1.6. при оказании туристических услуг – 1.

2. По вопросам соблюдения санитарно законодательства и санитарного надзора – 81 человек, в том числе:

1.1. условия проживания, среда обитания – 64;

1.2. качество продуктов питания – 17.

3. Прочие – 15.

В ходе приема было получено 291 письменное обращение, которые зарегистрированы в Управлении Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (центральный офис) в установленном порядке и переданы на рассмотрение в функциональные отделы.

273 посетителя получили устные консультации специалистов, осуществляющих приём граждан в Общественной приемной.