О работе Общественной приёмной за 9 месяцев 2009 г.

За 9 месяцев 2009г. в Общественную приёмную обратилось 905 человек, чаще всего обращались жители г. Ставрополя.

1.                По вопросам нарушения прав потребителей – 718 человек, в том числе:

                      при приобретении товаров – 450;

                      при оказании услуг по обслуживанию – 125;

                      при оказании услуг ЖКХ – 87;

                      при оказании услуг по изготовлению и доставке мебели – 41;

                      при оказании банковских услуг – 13;

                      при оказании туристических услуг – 1;

                      при оказании платных образовательных услуг – 1. 

2. По вопросам соблюдения санитарно законодательства и санитарного надзора – 141 человек, в том числе:

1.1.           условия проживания, среда обитания – 107;

1.2.           качество продуктов питания – 32;

1.3.           организация питания – 1;

1.4.           строительство — 1

3. Прочие – 46. 

В ходе приема было получено 422 письменных обращения, которые зарегистрированы в Управлении Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (центральный офис) в установленном порядке и переданы на рассмотрение в функциональные отделы.

483 посетителя получили устные консультации специалистов, осуществляющих приём граждан в Общественной приемной.