Главная страница Карта сайта Просмотр данного раздела разрешён с 16 лет RSS Telegram    Facebook Twitter ВКонтакте Одноклассники Instagram
 

Телефонная справочная линиям


ОБ УПРАВЛЕНИИ

Профилактика инфекционных заболеваний
Таможенный союз
Санитарный надзор
Защита прав потребителей
Организация деятельности
Государственная регистрация
Лицензирование
Уведомления о начале предпринимательской деятельности

Санитарно-эпидемиологические заключения

Социально-гигиенический мониторинг
Мероприятия по контролю
Судебная практика
Реестры
Информация о проведенных проверках и их результатах

САНИТАРНО-
ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ
СЛУЖБА И КАДРЫ

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

ДОКУМЕНТЫ

ПРЕСС-ЦЕНТР

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

ЭЛЕКТРОННОЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВО

Приём обращений граждан
Главная Основные направления деятельности Судебная практика

Иск в защиту интересов неопределенного круга потребителей о признании действий ООО «Газпром Энерго» в лице Северо-Кавказского филиала противоправными

В связи с многочисленными обращениями граждан, Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в Изобильненском районе была проведены внеплановые контрольно-надзорные мероприятия деятельности ООО «Газпром Энерго», в ходе которой установлено, что организация направляет граждан оплачивать услуги по потреблению тепловой энергии в банк, где дополнительно взимаются 3% за услуги банка.

 Предприятие ООО «Газпром Энерго» в поселке Рыздвяный заключает с гражданами договоры снабжения энергоресурсами для бытового потребления и оформляет квитанции на оплату услуг за потребленную гражданами тепловую энергию. По выписанным квитанциям по оплате за услуги потребления тепловой энергии граждане не могут оплатить без дополнительных затрат.

Также установлено, что филиал ООО «Газпром Энерго» с Изобильненским почтамтом УФПС «Почта России» и Изобильненским отделением № 1858 Сбербанка России договоры по приему платежей от населения за услуги отопления не заключались.

В соответствии с п.п (а) п.40 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 если иное не установлено договором, потребители вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов в выбранных ими банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами.

В силу ч.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг

Согласно договоров, заключенных между ООО «Газпром Энерго» и гражданами поселка Рыздвяный, сторонами предусмотрен порядок расчетов платежей, в соответствии с которыми абонент оплачивает стоимость энергоресурсов, исходя из установленного регулирующего тарифа, фактических показаний приборов учета либо по норме потребления и взимание комиссии договором при оказании коммунальных услуг не предусмотрено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.40, 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в Изобильненском районе обратился в суд с целью пресечения нарушения прав потребителей путём признания указанных действий ответчика противоправными, а также обязать ООО «Газпром Энерго» в лице Северо-Кавказского филиала ООО «Газпром Энерго» обеспечить прием платежей от потребителей, получающих энергоресурсы от ООО «Газпром Энерго», за потреблении тепловой энергии в размере стоимости, указанной в квитанциях на оплату.

Решением Изобильненского районного суда от 14.05.2012г. данные исковые требования Управления были удовлетворены в полном объеме


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю


Старая версия сайта
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
(код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41.


Статистика посещаемости сайта

Яндекс.Метрика