О результатах рассмотрения жалоб на нарушение прав потребителей при приобретении легковых автомобилей в ОАО «Ставрополь Лада»

В 4 квартале 2013г. в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратилось 9 потребителей по вопросу нарушения исполнения договорных обязательств по поставке автомобилей «Лада» различной модификации дистрибьютером ОАО «АВТОВАЗ» ОАО «Ставрополь Лада».

В ходе проведенных проверок было установлено, что ОАО «Ставрополь

Лада» не исполнило свои обязательства по передаче гражданам предварительно оплаченного товара — автомобилей LADA 2013года выпуска, и относящихся к ним документов, в том числе паспорта транспортного средства в сроки, установленные договором купли-продажи автомобилей. В соответствии с п.1 ст.17 Федерального закона от 26.12.2008г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» по результатам контрольно-надзорных мероприятий Управлением были выданы предписания с требованием прекращения нарушений обязательных требований ст.23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.25 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 918 от 21.07.1997г. Всем заявителям, обратившимся в Управление, были даны разъяснения о порядке дальнейших действий по обращению в суды для возмещения материального и морального ущерба в соответствии со ст.17 Закона «О защите прав потребителей».

В конце декабря все обратившиеся граждане получили заказанные автомобили и соответствующие документы к ним, о чем Управление было проинформировано как руководством ОАО «Ставрополь Лада», так и заявителями.