О правах потребителей при оказании услуг перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В связи с увеличением количества обращений поступающих в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю на действия автовокзалов, автостанций (объекты транспортной инфраструктуры, включающие в себя комплекс зданий и сооружений, размещенные на специально отведенной территории, предназначенные для оказания услуг пассажирам и перевозчикам при осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа), сообщаем.

Порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа регулируется в том числе Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв.Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 (далее Правила).

В соответствии с п.13 Правил Пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзала, автостанции залами ожидания и туалетами при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен этот автовокзал, автостанция, либо копии электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства.

Если же Вы столкнулись с ситуацией, которую не можете разрешить самостоятельно, Вы вправе обратиться за помощью к специалистам Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю по телефону горячей линии 8-800-700-88-26 (в рабочие дни с 10:00 до 17:00; перерыв с 13:00 до 13:45).

Вы так же можете позвонить в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

Адрес для направления письменных обращений граждан: пер.Фадеева, д.4, г.Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде, пройдя по ссылке или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

15.08.2023, 278 просмотров.