Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В преддверии нового учебного года в целях консультирования граждан Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю было организовано и проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

По телефонам «горячей линии» специалистами Управления и специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» оказано – 206 консультаций.

На сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» была размещена следующая информация:

— «О важности безопасности товаров для школьников»;

— «Что скажет маркировка»;

— «Готовим ребенка к школе»;

— «Защита прав потребителей при продаже детских товаров»;

— «Школьная форма!»;

— «Скоро в школу. Выбираем рюкзак»;

— «Правильный выбор канцелярских принадлежностей и книг».

Чаще всего граждан интересовали вопросы: о требованиях, предъявляемых к качественным характеристикам одежды для обучающихся, обуви, о сроках и возможности возврата товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества, о документах, подтверждающих качество и безопасность товаров, о маркировке, о максимальном весе ранца с учебниками, в том числе для первоклассников.

Наиболее популярные темы обращений:

— одежда для обучающихся (52 вопросов);

— обувь (28 вопросов);

— ранцы, портфели (27 вопросов).

В рамках «горячей линии» специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» распространено 480 листовок на темы: «Выбираем школьные принадлежности», «Как выбрать школьный ранец», «О школьной одежде», «О безопасности школьных товаров», «Как выбрать правильную обувь для школьника и что делать с ситуации возврата», «как правильно носить рюкзак», «Безопасные канцтовары: обратите внимание на состав».

По всем поступившим вопросам специалистами даны исчерпывающие квалифицированные разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»).

Если Вы столкнетесь с вопросами, которые самостоятельно решить не можете, рекомендуем Вам обращаться за консультацией по телефону горячей линии 8-800-700-88-26, в рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45, или в Едином консультационном центре Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

Напоминаем, что адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде на официальном сайте или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

04.09.2023, 303 просмотра.