Главная
→
Пресс-центр
→
Пресс-релизы
→
Основные итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в сфере оказания финансовых услугПресс-центр → Пресс-релизыУправление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В сфере банковских услуг Управлением в 2010 году проведено 103 проверки (2009 г. – 70), в том числе 5 плановых проверок (2009 г. – 4), составлено 10 протоколов, вынесено штрафных санкций в размере 195 тыс. рублей, 98 проверок по обращениям граждан (2009 г. – 32). Основными вопросами обращений являются не предоставление договоров и дополнений к ним на кредитные карты, отсутствие полной информации об условиях кредита до его подписания, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, позднее информирование заемщика о задолженности по погашению кредита, взимание комиссии за открытие и ведение ссудного счета, ежемесячные комиссии за расчетное обслуживание, альтернативная подсудность, передача (переуступка) третьей стороне (коллекторским агентствам) долгов по кредиту. По обращениям граждан вынесено 41 определение о возбуждении дел об административном правонарушении, дано 78 рекомендаций по обращению в суд, даны разъяснения по 20 обращениям. На досудебном уровне произведён возврат денежных средств в размере 60 тыс. рублей. Напоминаем потребителям, что срок давности применения мер административного принуждения Роспотребнадзором составляет 1 год с момента заключения договора. С учетом этого, по договорам, срок заключения по которым превышает 1 год, Вам необходимо обращаться в суд. Помощь в подготовке исков оказывает Консультационный Центр ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» (каб. 202) по адресу: г.Ставрополь, пер. Фадеева, 4 и общественные организации по защите прав потребителей В общественной приёмной Управления осуществляется консультирование граждан на личном приеме по адресу г. Ставрополь, пер. Фадеева,4, кабинет 101, тел. 28-11-56; тел. горячей линии 8-800-100-88-44. При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна. 21.02.2011, 1384 просмотра. |
Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю Copyright © 2005-2024. Все права защищены. |
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4. (код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41. |
|