Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 2023 г.

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

Важное значение в обеспечении защиты прав потребителей имеет содействие потребителю в реализации их права на судебную защиту. Государство признает потребителя наиболее слабой и менее защищенной стороной в договоре и потому нуждающейся в особой защите своих прав.

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрены случаи и формы участия в судебной защите потребителей уполномоченного федерального органа исполнительной власти – Роспотребнадзора.

Действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей наделяет потребителей широкими возможностями для отстаивания своих интересов в суде: возможность предъявления ряда требований, выбор территориальной подсудности, снятие обязанности по уплате госпошлины.

За 2023 г. Управлением в суды общей юрисдикции в защиту прав потребителей было подано 72 исковых заявления, из которых в защиту неопределенного круга потребителей – 53, в защиту конкретного потребителя – 19 исков. По итогам рассмотрения гражданских дел по вышеуказанным исковым заявлениям Управления в пользу конкретных потребителей было присуждено 4 085 200 рублей.

Кроме того, в соответствии с п.8 ст.40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст.47 ГПК РФ Управлением, как органом государственного надзора в установленной сфере деятельности, даются заключения в целях защиты прав потребителей. В ходе реализации обозначенных процессуальных полномочий Управлением за 2023 г. было дано 119 заключений по гражданским делам по исковым заявлениям граждан в связи с нарушением их прав как потребителей. В результате чего, судами вынесены решения о выплате в пользу потребителей денежных средств в размере 48 279 100 рублей, из которых 1 855 500 компенсация морального вреда. Вынесенные в пользу потребителей судебные решения, в очередной раз, доказывают, что судебная защита является действенной мерой по восстановлению прав потребителей.

Так, в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратился потребитель с жалобой на магазины табачной продукции реализующие товары вблизи школ. На основании обращения Управлением проведены процессуальные действия без взаимодействия с организациями. По результатам, которых собственникам торговых точек, реализующих табачную и никотинсодержащую продукцию, объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Также Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратилось в суд с исковыми заявлениями в защиту неопределённого круга лиц о прекращении реализации табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов вблизи школ. Требования Управления к предпринимателям судом удовлетворены в полном объеме.

Напоминаем, что адрес для направления письменных обращений граждан: пер.Фадеева, д.4, г.Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде на официальном сайте https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

21.02.2024, 687 просмотров.