Итоги проведения тематической «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при оказании туристских услуг

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В период с 27 мая по 7 июня 2024 г. специалисты Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю провели работу тематической «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при оказании туристских услуг.

За указанный период за консультацией обратились 111 человек. Основные вопросы, беспокоящие потребителей, это:

— отказ в возврате стоимости туристского продукта;

— нарушение прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки;

— предоставление недостоверной информации о туристском продукте;

— иммунизация против различных инфекций, регистрируемых за рубежом;

— профилактика инфекций, регистрируемых за рубежом.

Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований в сфере защиты прав потребителей, алгоритм действий при нарушении потребительских прав.

В рамках работы по информированию населения по вопросам оказания туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом, специалисты Управления распространили 200 памяток и листовок.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

11.06.2024, 453 просмотра.