Правила оказания услуг по показу фильмов в кинотеатрах

Мы любим ходить в кинотеатры и о том, что есть правила оказания услуг по показу фильмов в кинотеатрах, знают не все.

Постановлением Правительства РФ от 16.08.2021 № 1338 утверждены «Правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг» (далее – Правила).

Правила регулируют отношения между индивидуальными предпринимателями, а также юрлицами, осуществляющими показ фильмов в кинозалах кинотеатров (демонстраторы фильмов), и физическими лицами – потребителями данных услуг (посетителями).

Согласно п. 7 Правил демонстраторы фильмов могут организовывать на возмездной или безвозмездной основе предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей и т.д.), но вместе с тем (в соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») демонстраторы фильмов не вправе без согласия посетителя осуществлять предсеансовое обслуживание за плату, а посетитель вправе отказаться от оплаты предсеансового обслуживания, а если оно оплачено без согласия посетителя, – потребовать возврата уплаченной суммы.

Договор на оказание услуг по показу фильмов в кинозалах между посетителями и демонстраторами фильмов считается заключенным с момента продажи билета (п. 12 Правил).

В соответствии с п. 17 Правил демонстраторы фильмов обязаны до приобретения посетителем билета обеспечить предоставление посетителям полной и достоверной информации:

– о фильмах текущего репертуара, в том числе с указанием года выпуска фильма, исполнителей главных ролей и присвоенной фильму категории информационной продукции;

– о наличии в репертуаре фильмов, содержащих тифлокомментарий, демонстрация которых возможна с использованием устройств для воспроизведения тифлокомментария, и фильмов с демонстрированием субтитров на киноэкране;

– о ценах на билеты;

– о расположении мест в кинозале (план);

– о времени начала и продолжительности сеанса;

– о дополнительных услугах, оказываемых посетителю, и ценах на них;

– о льготах, предоставляемых отдельным категориям посетителей в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также о скидках на билеты.

Согласно п. 25 Правил посетители имеют право на возмещение стоимости купленного билета в случае:

– если услуга по показу фильма не была оказана и (или) не соблюдены сроки ее предоставления;

– если произошла замена фильма или перенос сеанса фильма и посетитель отказался от получения услуги по показу фильма в связи с новыми условиями ее предоставления.

Демонстратор фильма локальным актом утверждает правила работы кинозала, включающие в себя, в частности, правила и условия доступа, нахождения и поведения посетителей в кинотеатре, в том числе в кинозале, а также порядок и условия возврата билетов.

В целях сохранения имущества и обеспечения правопорядка демонстраторы фильмов вправе включать в правила работы кинозалов положения, устанавливающие запрет посетителям (п. 10 Правил):

– проносить в кинозал едко или резко пахнущие вещества, изделия и предметы, пиротехнические изделия и лазерные указки;

– находиться в грязной одежде, которая может загрязнить одежду других посетителей либо кресла кинозала, а также проносить в кинозал предметы, которые могут загрязнить одежду других посетителей, кресла кинозала или иное имущество, находящееся в кинозале.

Как следует из п. 26 Правил посетители имеют право на: пользование всеми услугами, предоставляемыми демонстраторами фильмов; качественное оказание услуги по показу фильма и предоставляемых демонстраторами фильмов дополнительных услуг; получение полной и достоверной информации о демонстраторе фильма, предоставляемых им видах услуг, в том числе дополнительных; предоставление льгот на получение услуги по показу фильмов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

26.02.2025, 463 просмотра.