Итоги проведения Всемирного дня прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В ходе подготовки к проведению Всемирного дня прав потребителей органами и учреждениями Роспотребнадзора в Ставропольском крае проведены следующие мероприятия:

I.

Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (далее Управление):

разработан и утвержден Совместный план мероприятий Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и ФБУЗ «ЦГиЭ в Ставропольском крае» по подготовке ко Всемирному дню прав потребителей в 2025 г.   (далее — План).

В краевых, районных, городских газетах и на сайте Управления опубликовано 35 информационных материалов, посвященных Всемирному дню прав потребителей.

Через средства массовой информации, сайт Управления, а также сайты органов местного самоуправления до населения доведена информация: о тематике девиза 2025 — «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»; об истории праздника; разъяснения законодательства в сфере защиты прав потребителей; о проведении «горячей линии» и др. 

В Управлении и межрайонных территориальных отделах организовано и проведено информирование и консультирование потребителей в рамках 10 «горячих линий». Оказана 121 консультация.

В рамках выполнения Плана на сайте Управления, в СМИ, на сайтах администраций районов края был освещен вопрос популяризации Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024г. №6, как нового этапа и совершенствования правового регулирования для защиты потребителей.

Обновлены информационные стенды для населения по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с тематикой Всемирного дня прав потребителей в 2025 году.

Проведено 6 заседаний «круглых столов» с тематикой: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», с участием специалистов Управления и межрайонных территориальных отделов Управления, представителей органов местного самоуправления, образования, производственных организаций, предприятий, общественных организаций по защите прав потребителей, СМИ и др., на которых освещены вопросы тематики Всемирного дня прав потребителей.

На базе Северо-Кавказского федерального университета в городе Ставрополе состоялось заседание круглого стола на тему «День прав потребителей 2025: справедливый переход к устойчивому образу жизни».

В мероприятии приняли участие представители Управления, Думы Ставропольского края, Министерства финансов Ставропольского края, общественных организаций, преподаватели и студенты Северо-Кавказского федеральногоуниверситета. Тематический акцент был сделан на правовые проблемы финансовой грамотности и осознанного потребления.

Совместно с отделами образований районов и городов края проведены лекции, уроки-семинары, беседы по пропаганде и разъяснению основ законодательства в сфере защиты прав потребителей среди учащихся школ, в том числе на темы: «Приоритеты защиты прав потребителей во времена искусственного интеллекта», «Что мы можем сделать, чтобы начать вести устойчивый образ жизни», «Разумное потребление», «Экскурсия по магазину», «Грамотный потребитель и его права», «Признаки потенциально опасного Интернет магазина», «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Школьники также были ознакомлены с основными тезисами финансового благополучия человека и финансовой грамотности, узнали о своих правах в сфере финансовых услуг, о том, как отстоять свои права и не обмануться при выборе услуг и товаров.

Совместно с филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае в Буденновском районе» организованы и проведены беседы по осведомленности населения по теме Всемирного дня защиты прав потребителей среди студентов Буденновского филиала ЧПОУ Колледж «Современная школа бизнеса» (г. Буденновск) и ГБПОУ Прасковейского агротехнологического техникума (с. Прасковея, Буденовского городского муниципального округа). В вышеуказанных учебных заведениях проведено анкетирование учащихся и преподавателей. Цель проведенного анкетирования – исследовать мнение респондентов относительно темы: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», выявить уровень правовой грамотности опрошенных по теме. По результатам проведенного анкетирования установлено, что 87% учащихся знакомы с законодательством в области защиты прав потребителей, уровень правовой грамотности опрошенных по теме — удовлетворительный.

II. Консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» проведены следующие мероприятия:

на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» размещена информация о тематике и девизе Всемирного дня прав потребителей в 2025г.

Подготовлена и размещена статья «Всемирный день прав потребителей 2025 – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Данная информация также доведена до потребителей путем публикаций в районных и городских СМИ, направлений информации главам администраций городских округов и муниципальных районов, размещения на информационных стендах филиалов ФБУЗ. Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Станция юных натуралистов», МБОУ лицей № 4 (г. Кисловодск) разместили информацию о Всемирном дне прав потребителей на своих страницах в социальной сети ВК.

В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» и его филиалами организовано и проведено тематическое консультирование граждан по защите прав потребителей. Всего оказана 141 консультация. Потребителям даны разъяснения по вопросам некачественных услуг ЖКХ, приобретения товаров дистанционным способом, вопросам возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества, вопросам продажи продовольственных товаров с истекшим сроком годности и др.

При проведении консультации на личном приеме по просьбе заявителя подготовлен проект претензии «О возврате денежных средств за технически сложный товар ненадлежащего качества, приобретенный дистанционным способом на торговой площадке „Озон“. После направления претензии денежные средства были возвращены потребителю.

В рамках Всемирного дня прав потребителей среди учащихся образовательных организаций г.г. Буденновска, Кисловодска, Невинномысска, Пятигорска, Железноводска, Предгорного, Благодарненского районов проведен комплекс мероприятий по просвещению обучающихся по вопросам защиты потребительских прав и законных интересов потребителей.

Совместно с Управлением образования г. Кисловодска организованы мероприятия в 9 общеобразовательных учреждениях, которым направлены методические материалы по тематике Всемирного дня прав потребителей для самостоятельного проведения просветительских мероприятий. Всего в общеобразовательных учреждениях г. Кисловодска проведено 53 мероприятия: беседы, классные часы, лекции и практикумы с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, учащиеся обсуждали темы «Рациональные покупки», «Запрещенные пищевые добавки», «Всемирный день прав потребителей», «Что такое разумное потребление?» и др. Вручены памятки, буклеты по тематике Всемирного дня прав потребителей.

В школах г. Железноводска проведены тематические лекции с участием 165 детей на тему «Формирование здорового образа жизни».

В соответствии с Планом была проведена работа по информированию граждан о Единых правилах в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024г. № 6.

Так, на базе общественной организации «Территориальное общественное объединение г. Невинномысска» с девятью торговыми организациями города проведены семинары на тему: «Единые правила в области защиты прав потребителей», утвержденные Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024г. № 6, разъяснены статьи Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В газетах «Невинномысский рабочий», «Звезда Прикубанья», на сайте администрации г. Невинномысска опубликована статья «Единые правила — важный шаг к унификации стандартов защиты прав потребителей».

Обновлены имеющиеся информационные стенды для потребителей с размещением памяток и листовок.

Распространены памятки и листовки для потребителей в количестве 920 шт. на тему: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

08.04.2025, 424 просмотра.