Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В преддверии нового учебного года в целях консультирования граждан Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю было организовано и проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.  

По телефонам  «горячей линии» специалистами Управления и специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» – было оказано 169 консультаций.

На сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае», а также в средствах массовой информации была размещена следующая информация:

— «О тематическом консультировании граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей в период с 10 августа по 21 августа 2026 года»;

— «Готовим ребенка к школе: на что обратить внимание»;

— «Как собрать ребенка в школу»;

— «Качество и безопасность детской одежды, школьной формы и канцелярских товаров».

Чаще всего граждан интересовали вопросы: подлежит ли сертификации детская одежда, каким требованиям должна соответствовать школьная форма, сроки возврата некачественного товара, какой должен быть состав ткани для изготовления школьной формы, как влияет на здоровье ребенка одежда из синтетической ткани, правила возврата товара ненадлежащего качества, есть ли ограничения возврате товара приобретенного дистанционным способом; наличие маркировки товара, в том числе и средствами идентификации, какими нормативно-правовыми документами регулируется качество и безопасность ранцев и портфелей; на что обратить внимание, при выборе ранца для первоклассника, какой должна быть спинка школьного рюкзака, ранцы с жестким каркасом или мягкой спинкой лучше выбрать для учащегося начальной школы, «ортопедический» и «анатомический ранец», в чем разница, какой выбрать для первоклассника.

В рамках «горячей линии» специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае»        распространено 580 памяток на темы: «Как правильно выбрать канцелярские товары для школы», «Качество и безопасность детских товаров, школьных принадлежностей», «Ранец для первоклассника», «Как организовать рабочее время школьника», «Школьная форма», «Правильное питание школьника», «Идем в школу», «Выбираем школьную одежду (форму)».

По всем поступившим вопросам специалистами даны исчерпывающие квалифицированные разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»).

Обратиться за помощью к специалистам Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю можно по телефону горячей линии +7-962-444-95-88  (звонок оплачивается по условиям тарифа звонящего) в рабочее время с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00. Вы так же можете позвонить в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43  (круглосуточно).

Подать обращение также можно в электронном виде, пройдя по ссылке: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме

Напоминаем, что адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

01.09.2026, 86 просмотров.