Главная страница Карта сайта Просмотр данного раздела разрешён с 16 лет RSS Telegram    Facebook Twitter ВКонтакте Одноклассники Instagram
 

Телефонная справочная линиям


ОБ УПРАВЛЕНИИ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

САНИТАРНО-
ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ
СЛУЖБА И КАДРЫ

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

ДОКУМЕНТЫ

Анонсы событий
Пресс-релизы
Мероприятия

75-летие Великой Победы

95-летие санитарно-эпидемио-логической службе России

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

ЭЛЕКТРОННОЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВО

Приём обращений граждан
Главная Пресс-центр Пресс-релизы

Что нужно знать при покупке автомобиля

Пресс-центр Пресс-релизы

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступают обращения граждан с жалобами на автосалоны, реализующие автомобили.

В связи с изложенным, Управление разъясняет следующее.

Потребители, приобретая транспортное средство, заключают с автосалоном договор купли-продажи автомобиля, при этом они оплачивают продавцу полную стоимость товара или вносят предоплату наличными денежными средствами, либо оформляя кредитный договор. Как правило, в договор купли-продажи автомобиля включено условие о сроке передачи оплаченного автомобиля.

Что же делать потребителю, если срок передачи автомобиля со всеми прилагающимися к нему документами, в том числе с документом, удостоверяющим право собственности на транспортное средство уже истек? В первую очередь, потребителю необходимо обратиться в автосалон с письменной претензией, в которой необходимо выставить требование о передаче автомобиля со всеми прилагающимися к нему документами, установив при этом конкретный срок, кроме того, на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать от продавца неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки передачи автомобиля. При заключении договора купли- продажи внимательно изучайте условия договора. Во многих случаях продавцы включают в договор условия, ущемляющие права потребителей и в разы уменьшают установленную Законом неустойку.

В том случае, если продавец (автосалон) в добровольном порядке не удовлетворит законные требования, потребителю необходимо обратиться в суд. При этом в соответствии с п.2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

В случае непередачи автомобиля в срок, установленный договором купли-продажи, потребитель может оспорить в суде значительную сумму денежных средств. Например, в том случае, если потребитель внес 1000 000 рублей за автомобиль и задержка срока передачи автомобиля составила 30 дней, то законная неустойка в этом случае составит 150 000 рублей, кроме того, можно потребовать выплаты морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы иска.

В случае отказа Покупателя от заказанного им автомобиля, Продавец возвращает Покупателю перечисленную в качестве предоплаты денежную сумму за минусом расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Удержание каких либо других сумм противоречит п. 22 Постановления Правительства Российской Федерации от 21.07.1998 г. № 918 «Об утверждении правил продажи по образцам», п. 4 ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора».

При обращении потребителя в суд, в соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечен судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Самый простой способ привлечь Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей – сразу включить его в состав участников в исковом заявлении.

Если Вы уже подали иск, и он принят судом к производству, Вы вправе подать заявление в суд о привлечении Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

31.01.2013, 1309 просмотров.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю


Старая версия сайта
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
(код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41.


Статистика посещаемости сайта

Яндекс.Метрика