О защите прав туристов в связи с обострением внутриполитической обстановки в Таиланде

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В связи с обострением внутриполитической обстановки в столице Таиланда Бангкоке, введением с 22 января 2014г. режима чрезвычайного положения в Бангкоке и прилегающих провинциях, а так же учитывая рекомендации МИД России и Федерального агентства по туризму от 21 января 2014 года, Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обращает внимание туристов, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (возникновение обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу).

На основании вышеизложенного, Вы имеете право обратиться в письменной форме к туроператору (турагенту) с требованием о возврате денежной суммы так как обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта.

При расторжении договора до начала путешествия туристу или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.

В случае неудовлетворения соответствующего требования туроператором (турагентом) в добровольном порядке, потребитель вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в рамках гражданского судопроизводства. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

27.01.2014, 631 просмотр.