Главная страница Карта сайта Просмотр данного раздела разрешён с 16 лет RSS Telegram    Facebook Twitter ВКонтакте Одноклассники Instagram
 

Телефонная справочная линиям


ОБ УПРАВЛЕНИИ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

САНИТАРНО-
ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ
СЛУЖБА И КАДРЫ

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

ДОКУМЕНТЫ

Анонсы событий
Пресс-релизы
Мероприятия

75-летие Великой Победы

95-летие санитарно-эпидемио-логической службе России

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

ЭЛЕКТРОННОЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВО

Приём обращений граждан
Главная Пресс-центр Пресс-релизы

Потребителям – о приобретении автомобилей

Пресс-центр Пресс-релизы

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

Как уже не однократно сообщалось Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (далее — Управление) отмечен значительный рост обращений граждан на нарушения их прав при реализации автомобилей. Только в 2014 году поступило уже более 160 обращений. Наибольшее количество жалоб на организации: ООО «ОШ-1», ООО «ОШ-2» (автосалоны Опель и Шевроле) ООО «Р-1» (автосалон Рено), ООО «Н-1», ООО «Н-2» (автосалоны Нисан). Несмотря на принимаемые Управлением меры (штрафные санкции, подача исков в суды в защиту неопределенного круга потребителей и др.) вышеуказанные организации продолжают свою деятельность с нарушением прав потребителей.

С учетом этого Управление вновь обращается к гражданам.

Принимая решение о покупке автомобиля, внимательно ознакомьтесь с отзывами покупателей об организации, в которой Вы решили его приобрести. При заключении договора купли-продажи внимательно изучайте его условия. Во многих случаях продавцы включают в договор условия, ущемляющие права потребителей и в разы уменьшают установленную Законом неустойку. Прежде, чем подписать договор, обратитесь с его копией в Консультационный Центр или консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» (далее – ФБУЗ), специалисты которых окажут Вам бесплатную консультацию по анализу договора (список и адреса Центра и пунктов). При наличии нарушений в договоре – откажитесь от намерения приобрести автомобиль в данной торговой организации.

Что же делать потребителю, который уже заключил договор купли-продажи, а срок передачи автомобиля со всеми прилагающимися к нему документами, в том числе с документом, удостоверяющим право собственности на транспортное средство, уже истек?

В первую очередь, необходимо обратиться в автосалон с письменной претензией, в которой следует выставить требование о передаче автомобиля со всеми необходимыми к нему документами или возврата суммы предварительной оплаты, установив при этом конкретный срок. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительного оплаченного товара. Кроме того, потребитель вправе в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать от продавца неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки передачи автомобиля (ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1).

В том случае, если продавец (автосалон) в добровольном порядке не удовлетворит законные требования, потребителю необходимо обратиться в суд. При этом потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (если цена иска не превышает 1 000 000 рублей) и вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При обращении потребителя в суд Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю может быть привлечено судом к участию в деле по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения. Самый простой способ привлечь Управление к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей – сразу включить его в состав участников в исковом заявлении.

Так же потребитель может обратиться в Консультационный Центр или консультационные пункты ФБУЗ для оказания помощи по подготовке искового заявления в суд.

Еще раз обращаем Ваше внимание – будьте бдительны в выборе торгующей организации, осуществляющей реализации автомобилей в Ставропольском крае.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

09.04.2014, 991 просмотр.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю
Copyright © 2005-2021. Все права защищены.

355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
(код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41.


Статистика посещаемости сайта

Яндекс.Метрика