Потребителям на заметку о приобретаемой косметической продукции из Израиля

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю все чаще обращаются потребители с вопросами о приобретенной косметической продукции производства Израиль, которая продается через различные салоны, расположенные на территории края.

Процедура приобретения косметики происходит по следующему сценарию. Гражданам звонят по телефону представители салонов, предлагая пройти бесплатную процедуру с использованием косметики лучших производителей Израиля. При прохождении процедуры в офисе компании наглядно показывают, как преображается кожа, волосы от применения косметики. Потребитель под воздействием «чудо-косметологов», не задумываясь о последствиях финансовой зависимости, заключает кредитный договор на приобретаемую косметику.

Уважаемые потребители! Для сведения сообщаем, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Согласно вышеуказанного перечня – косметические средства относится к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар. Косметика подлежит возврату только в случае обнаружения в товаре недостатков.

Одной из причин возврата косметики может быть причинение вреда здоровью вследствие недостоверной информации о товаре, просроченный срок годности, не соответствие информации о составе косметических изделий на упаковке самих изделий и в сопроводительной документации, отсутствие декларации соответствия Таможенного Союза и знака маркировки сертифицированной Таможенным Союзом продукции.

Для того чтобы вернуть деньги за некачественную косметику и расторгнуть договор купли–продажи и кредитный договор необходимо обратиться к продавцу с претензией, составленной в 2-х экземплярах. Первый экземпляр вручается представителю ООО. На экземпляре потребителя должна стоять дата, подпись, расшифровка подписи, с указанием должности, принявшего претензию лица и печать организации. Вопрос по возврату денег должен быть решен в течении 10 дней, срок начинает исчисляться со следующего дня после вручения претензии. Считаются все дни, включая выходные и праздничные дни.

После принятия продавцом решения о расторжении договора потребителю необходимо потребовать от продавца выдачи документа, свидетельствующего о расторжении договора купли-продажи (с датой, подписью и печатью.) Данный документ необходим для последующего расторжения кредитного договора.

После получения документа, подтверждающего расторжение договора купли — продажи, необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора. К заявлению необходимо приложить копии документа о расторжение договора купли-продажи. Заявление может быть вручено работнику банка под роспись с отметкой о принятии заявления или по почте заказным письмом с уведомлением и описью. В описи указать наименование документа — заявление о расторжении кредитного договора с указанием номера и даты. При этом кредитные обязательства необходимо исполнять надлежащим образом вплоть до принятия банком решения по вашему заявлению, в противном случае банк может применить договорную ответственность — штраф за просрочку исполнения обязательств по погашению кредита.

Уважаемые потребители! Прежде чем, оказаться в элитном салоне, подумайте нужны ли Вам оказываемые процедуры, а также косметическая продукция, реализуемая в данном салоне через договор купли-продажи и кредитный договор. Оцените свои финансовые возможности, чтобы не попасть в кредитную зависимость перед банком.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

28.01.2015, 1302 просмотра.