Итоги мероприятий, проведенных в рамках Всемирного дня прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В ходе выполнения Совместного плана мероприятий Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и ФБУЗ «ЦГиЭ в Ставропольском крае» по подготовке к Всемирному дню прав потребителей в 2018 г. Управлением и территориальными отделами проведены следующие мероприятия:

— в краевых, районных, городских газетах и на сайте Управления, ГИР ЗПП опубликовано 52 информационных материала, посвященных Всемирному дню прав потребителей;

— организовано и проведено информирование и консультирование потребителей в рамках 25 «горячих линий» по телефону на темы: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», «Права потребителя в Интернет магазине», «Возврат денежных средств уплаченных за товар, приобретенный в Интернет-магазине» и др., а также на личном приеме;

-обновлены информационные стенды для населения по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с тематикой Всемирного Дня в 2018 году;

— проведено 15 заседаний «круглых столов» и конференций, 9 совещаний с тематикой: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», с участием специалистов Управления и территориальных отделов Управления, филиалов ФБУЗ «ЦГ и Э в Ставропольском крае», представителей органов местного самоуправления, прокуратуры, ОВД, общественных организаций по защите прав потребителей, представителей бизнеса, СМИ;

— проведено 143 встречи со студентами высших учебных заведений, учащимися техникумов, школ с целью обучения основам Законодательства по защите прав потребителей и дискуссиями по наиболее актуальным темам, в т.ч. тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, в которых приняли участие более 9 тысяч человек;

— совместно с отделами образований администраций муниципальных районов проведены беседы по пропаганде и разъяснению основ законодательства в сфере защиты прав потребителей среди учащихся школ, в том числе на тему: «Права потребителя при покупке в Интернет-магазине»;

— среди целевых групп населения проведено анкетирование по вопросам защиты прав потребителей, в котором приняли участие 120 человек.

В Управлении с 12 марта по 26 марта работала «горячая линия» по защите прав потребителей к Всемирному дню прав потребителей. На телефон «горячей линии» поступило 40 звонков. На личный прием в Общественную приемную Управления обратилось 38 человек. Основная тематика обращений: приобретение (возврат) технически-сложного товара, предоставление жилищно-коммунальных услуг, туристических, финансовых услуг, услуг связи, а также вопросы продажи товара дистанционным способом.

В рамках совместного проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в Российской Федерации», а также реализации плана мероприятий по подготовке ко Всемирному дню прав потребителей в 2018 г., Управлением совместно с предприяттием по оказанию развлекательных (аниматорских) услуг, проведены мероприятия (в игровой форме) в детских дошкольных учреждениях города Ставрополя, с разъяснением понятия покупки товара, что такое денежные средства и зачем они нужны и др.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

28.03.2018, 433 просмотра.