Главная страница Карта сайта RSS Просмотр данного раздела разрешён с 16 лет Twitter Telegram

 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:
8-800-700-88-26
время работы: с 10.00 до 17.00

ОБ УПРАВЛЕНИИ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

САНИТАРНО-
ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ
СЛУЖБА И КАДРЫ

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

ДОКУМЕНТЫ

Анонсы событий
Пресс-релизы
Мероприятия

70-летие Великой Победы

95-летие санитарно-эпидемио-логической службе России

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

ЭЛЕКТРОННОЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВО

Приём обращений граждан
Главная Пресс-центр Пресс-релизы

Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю по защите прав потребителей за 9 месяцев 2018 года

Пресс-центр Пресс-релизы

За 9 месяцев 2018 г. специалисты Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю провели 828 проверок в сфере защиты прав потребителей. По итогам составлен 1121 протокол об административном правонарушении. Самыми актуальными остаются нарушения прав потребителей, связанные с жилищно-коммунальными, финансовыми, медицинскими, туристическими услугами и услугами связи.

С января по сентябрь 2018 г. в Управление поступило 3.472 обращения по вопросам защиты прав потребителей, из которых в сфере розничной торговли – 1561 обращение. По результатам рассмотрения жалоб потребителям возвращено 2 млн. 135 тыс. рублей.

Управление продолжает осуществлять функцию гражданско-правовой защиты потребителей. За отчетный период Управлением подано 11 исковых заявлений в защиту конкретного потребителя, 7 из которых удовлетворены, 4 находятся в стадии рассмотрения. В защиту неопределенного круга лиц подано 18 исков, 13 из них удовлетворены, 5 находятся на рассмотрении. Основные темы исковых заявлений: ненадлежащее информирование потребителя о товарах, услугах, исполнителе; условия ущемляющие права потребителей при оказании услуг и т.д.

Эксперты Управления дали заключения в целях защиты прав потребителей по 76 судебным делам.

Продолжается работа по заполнению подсистемы «Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей» государственной информационной системы в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).

Каждый желающий может ознакомиться с практикой Роспотребнадзора и справочно-правовыми актами, найти советы по актуальным темам и задать интересующие вопросы в сфере защиты прав потребителей. Для этого воспользуйтесь прямой ссылкой http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ и выберите нужный модуль из предложенных: виртуальную приемную; справочник потребителя; советы по здоровому питанию; нормативные правовые акты; информационно-аналитические материалы; органы и организации в сфере защиты прав потребителей; результаты проверок; продукция, не соответствующая обязательным требованиям; судебная практика; новости. Для просмотра информации по Ставропольскому краю необходимо перейти в региональный раздел.

Также напоминаем, что круглосуточно работает горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Многоканальный телефон горячей линии: 8-800-100-29-26.

Горячая линия для потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю работает в четверг с 10:00 до 13:00, телефон: 8-800-700-88-26. Ежедневно осуществляется прием граждан в Общественной приёмной по адресу г.Ставрополь, пер. Фадеева, 4 и проводятся консультации по телефону 8 (8652)-28-11-56, куда потребители могут обратиться по всем интересующим их вопросам.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

08.11.2018, 84 просмотра.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю
2006-2017 гг.

Старая версия сайта
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
(код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41.

tu @ 26.rospotrebnadzor.ru
Статистика посещаемости сайта

Яндекс.Метрика