Главная страница Карта сайта Просмотр данного раздела разрешён с 16 лет RSS Telegram    Facebook Twitter ВКонтакте Одноклассники Instagram
 

Телефонная справочная линиям


ОБ УПРАВЛЕНИИ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

САНИТАРНО-
ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ
СЛУЖБА И КАДРЫ

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

ДОКУМЕНТЫ

Анонсы событий
Пресс-релизы
Мероприятия

75-летие Великой Победы

95-летие санитарно-эпидемио-логической службе России

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

ЭЛЕКТРОННОЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВО

Приём обращений граждан
Главная Пресс-центр Пресс-релизы

Покупаем мебель

Пресс-центр Пресс-релизы

Правовое регулирование отношений в области продажи мебели на территории Российской Федерации осуществляется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) и другими нормативными правовыми актами. Кроме того, обязательные требования к качеству товаров этой группы установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» (ТР ТС 025/2012).

Регламент распространяется на выпускаемую в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза мебельную продукцию – изделия, наборы, гарнитуры мебели бытовой и для общественных помещений, в том числе изготовленную по индивидуальным заказам.

Настоящий технический регламент не распространяется на антикварную мебель и мебель, бывшую в употреблении и отремонтированную.

Каждое изделие мебели, реализуемое на территории России должно иметь маркировку на русском языке. Торговое наименование продукции, поставляемой из стран, расположенных не на единой территории Таможенного союза, а также наименование фирмы изготовителя могут быть выполнены буквами латинского алфавита.

Маркировка должна быть выполнена печатным способом на бумажном ярлыке (этикетке) или на ярлыке из ткани, прочно прикрепленном к изделию мебели, поставляемому в собранном виде. Изделия мебели, поставляемые в разобранном виде, могут не иметь маркировки с обозначением изделия и даты изготовления. В этом случае обозначение изделия проставляется изготовителем или продавцом во время продажи изделия мебели или во время его сборки у пользователя. Дата выпуска должна быть указана на упаковке (упаковках). Для мебели, поставляемой в разобранном виде, маркировочный ярлык должен вкладываться в упаковку вместе с инструкцией по сборке. Маркировка должна быть четкой и содержать:

— наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия;

— товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);

— наименование страны изготовителя;

— наименование и местонахождение изготовителя;

— наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;

— дату изготовления;

— гарантийный срок;

— срок службы, установленный изготовителем;

— единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза.

В сопроводительной документации на продукцию должны быть указаны сведения о декларации, о соответствии или о сертификате соответствия.

При приеме заказа на поставку мебели заключается договор. Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать товар, соответствующий этим требованиям (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

До подписания договора с продавцом на поставку мебели, следует внимательно ознакомиться с его содержанием. Договор должен содержать:

— наименование и место нахождения (адрес) продавца;

— фамилию, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя);

— адрес, по которому следует доставить товар;

— наименование изделия мебели, количество предметов, входящих в комплект, набор приобретаемой мебели, цена мебели, предоплата,

— срок поставки мебели и стоимость доставки,

— обязательства продавца и покупателя.

Кроме того, покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара.

Если при исполнении договора на поставку мебели, возникают претензии к Продавцу (нарушение срока поставки, поставка мебели с недостатками, требование расторжения договора, выплата неустойки за нарушение срока поставки), покупателю следует обратиться к продавцу с письменным заявлением (претензией) и потребовать выполнения его законных требований или предоставить мотивированный письменный отказ от их выполнения. Если продавец отказывается принимать претензию на месте, её необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении, по почте.

Если Ваши законные требования не будут удовлетворены в досудебном порядке, то дальнейшее разрешение спора возможно непосредственно в суде. Исковое заявление может быть подано по месту жительства (месту пребывания) потребителя, по месту нахождения продавца. При обращении в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Обращаем Ваше внимание на то, что воздействовать на продавца в части расторжения договора и возврате денежных средств, уплаченных за непоставленную или некачественную мебель, способствовать доставке мебели или устранении недостатков, возможно исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов к выплате гражданам денежных средств или поставки каких-либо товаров, чьи действия и решения на этот счет носили бы законный и обязательный характер, обладают только судебные органы.

Будьте внимательны при заключении договоров при покупке мебели. А если столкнетесь с вопросами, которые самостоятельно решить не можете, рекомендуем Вам обращаться за консультацией в Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (г. Ставрополь, пер. Фадеева 4, кабинет 101), по следующему графику:

• понедельник – с 10:00 до 12:00;

• вторник – с 10:00 до 12:00 (второй и четвертый вторник месяца с 15:30 до 17:00);

• среда – с 10:00 до 12:00;

• четверг – с 14:00 до 16:00;

• пятница – с 10:00 до 12:00

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю рекомендует при покупке мебели руководствоваться указанной информацией.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

22.01.2020, 195 просмотров.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю


Старая версия сайта
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
(код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41.


Статистика посещаемости сайта

Яндекс.Метрика