О дорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

Вниманию потребителей косметических услуг. Обращаем ваше внимание, что в последнее время распространенной практикой в косметологии стало заключение кредитных договоров на приобретение косметики при прохождение косметических процедур. Для приобретения дорогой косметики и косметических процедур (часто не оговорённых предварительно) представители салона предлагают своим клиентам оформить покупку в рассрочку. В этом случае бумаги, которые подписывает клиент салона, являются кредитным договором. Прежде чем подписать какие либо документы на приобретение товаров или услуг, рекомендуем внимательно ознакомиться со всем пакетом документов!

Прежде всего до получения косметологической процедуры убедитесь в том, что косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т.п.) и соответствует установленным обязательным требованиям. Оцените потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, учитывая то, что подписанный кредитный договор связывает потребителя договорными обязательствами с банком, с последующим погашением суммы кредита и уплаты процентов.

В соответствии с п.1 ст.421 ГК РФ граждане свободны в заключении договора и понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору (ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК Российской Федерации).

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе, помимо прочего, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст.18 Закона).

Следует помнить, что согласно п.3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, качественные парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

Напоминаем, что органы Роспотребнадзора не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать тот или иной хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений (расторгнуть договор, вернуть денежные средства), указанными полномочиями наделены только суды.

Органы Роспотребнадзора уполномочены рассматривать те случаи, в процессе которых при пользовании услугами имело место нарушение прав потребителя, ответственность за которые установлена нормами Кодекса РФ об административных правонарушениях:

— нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, исполнителе, их режиме работы;

— включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя;

— нарушение правил продажи отдельных видов товаров;

— нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов. При этом необходимо учитывать, что привлечение продавца (исполнителя) к административной ответственности не урегулирует возникший спор относительно исполнителя обязательств по договору.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

28.01.2020, 325 просмотров.