Главная
→
Пресс-центр
→
Пресс-релизы
→
Итоги горячей линии по защите прав потребителейПресс-центр → Пресс-релизыУправление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: За 1 квартал 2021 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю совместно с сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» провели 2 тематические горячие линий по вопросам защиты прав потребителей. Всего от граждан на горячие линии поступил 261 звонок. Кроме того, в рамках еженедельной работы горячей линии, а также по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора в адрес Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю за данный период поступило 455 звонков по вопросам защиты прав потребителей. Основные вопросы, беспокоящие потребителей, это: — приобретение (возврат) технически-сложного товара; — общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей; — продажа товаров дистанционным способом; — оказание и предоставление: — жилищно-коммунальных услуг; — туристических услуг; — медицинских услуг. По всем поставленным в обращениях вопросам потребители получили консультации, были даны рекомендации по предъявлению претензий, а также разъяснен механизм восстановления потребительских прав в судебном порядке в случае отказа продавцом или исполнителем работ (услуг) разрешить спорную ситуацию в добровольном порядке. Оказана консультативная помощь в составлении претензий продавцам и исполнителям работ и услуг, по фактам неправомерных действий в отношении потребителей при рассмотрении их требований по заключенным договорам. По любым вопросам, касающимся защиты прав потребителей, можно обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю. Адрес для направления письменных обращений граждан: Фадеева пер., д. 4, г. Ставрополь, 355008. Подать обращение также можно в электронном виде, пройдя по ссылке: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме. Получить консультации по интересующим вопросам можно по телефону горячей линии 8-800-700-88-26, в рабочие дни с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45, или в Едином консультационном центре Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43 (круглосуточно) и по телефону Обществённой приёмной Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 8 (8652)28-11-56, ежедневно (в рабочие дни) с 09:00 до 13:00. При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна. 06.04.2021, 295 просмотров. |
Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю Copyright © 2005-2024. Все права защищены. |
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4. (код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41. |
|