О защите прав потребителей в сфере туризма

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

При заключении договора о реализации туристского продукта в целях обеспечения безопасности туризма туроператор (турагент) обязан предоставить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания, в том числе, сообщить о соответствующих медицинских правилах пребывания в той или иной стране. В настоящее время наличие полиса медицинского страхования, а именно страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев является основной формой предоставления соответствующих гарантий медицинской помощи) для въезда граждан России на территорию ряда иностранных государств — обязательное условие. Такое требование установлено Австрией, Бельгией, Грецией, Данией, Исландией, Испанией, Италией, Люксембургом, Нидерландами, Норвегией, Португалией, Францией, ФРГ, Финляндией, Швецией, Израилем, Литвой, Чехией, Эстонией. При этом полис медицинского страхования, действительный на весь срок пребывания за границей, предоставляется уже при обращении за визами этих государств.

В соответствии с требованиями ст.17 Федерального закона №  132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховым полисом предусматривается оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания, а сам страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания.

При въезде граждан Российской Федерации в другие государства (кроме указанных) соответствующее медицинское страхование осуществляется на добровольной основе.

Услуги, связанные с получением медицинского полиса, в состав туристского продукта не входят, предложение со стороны туроператора (турагента) по заключению соответствующего договора страхования, при надлежащем его оформлении служит гарантией минимизации возможных рисков и расходов в случае болезни или несчастного случая, что отвечает правилам, касающимся обязанности исполнителя по обеспечению права потребителя на безопасность услуг.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

16.07.2010, 1569 просмотров.