Об итогах работы горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и новогодних подарков

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В преддверии новогодних праздников в целях консультирования граждан Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому кому краю была организована и проведена горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и новогодних подарков.

В период с 06 декабря по 17 декабря 2021 года по телефонам горячей линии специалистами Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и специалистами консультационного центра ФБУЗ» «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» было оказано 318 консультаций по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков. Основными вопросами стали:

— правильность маркировки сладких подарков с игрушками и без игрушек;

— как считается срок годности набора конфет (сладкого подарка);

— правила возврата и обмена игрушек и детских игр;

— если игрушка оказалась ненадлежащего качества можно ли вернуть весь подарок;

— качество и безопасность игрушек, карнавальной одежды и новогодних костюмов, обуви;

— формы документов, подтверждающих качество и безопасность детских товаров.

Ответы на вопросы потребителей даны с учетом законодательства Российской Федерации и требований Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», ТР ТС 021/2011 от 09.12.2011г. «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 022/2011 от 09.12.2011 «Пищевая продукция в части её маркировки»).

Управление Роспотребнадзора напоминает, при покупке необходимо обращать внимание на то, что все товары детского ассортимента должны пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и должны быть маркированы единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза. Документами, подтверждающими прохождение данной процедуры, являются декларация о соответствии или сертификат соответствия.

По любым вопросам, касающимся защиты прав потребителей, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 8-800-700-88-26, в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45), или по телефону горячей линии Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде на официальном сайте или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

27.12.2021, 181 просмотр.