Рекомендации по выбору подарков, парфюмерной продукции, приобретению товаров в социальных сетях

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

Впереди череда праздников и снова актуален выбор подарков. Большой популярностью у покупателей пользуются парфюмерная продукция. При выборе парфюмерной продукции рекомендуем соблюдать некоторые правила, главное из которых – не покупать парфюмерную продукцию на улице или в магазинах и павильонах, где до сведения покупателя не доведены фирменное наименование организации, адрес и режим работы.

Продажа парфюмерной продукции регламентируется законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Техническим регламентом Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденным решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. №799, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.

Парфюмерная продукция должна иметь необходимую и достоверную информацию о товаре и изготовителе, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также передаваться покупателю вместе с товаром при его продаже. Информация может быть размещена на потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, на самом товаре и иным наглядным и доступным для покупателя способом. В соответствии с требованиями ТР ТС 009/2011 информация должна содержать:

— наименование, название (при наличии) парфюмерной продукции;

— наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

— наименование страны происхождения парфюмерной продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

— наименование и местонахождение (юридический адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер, если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства-члена Таможенного союза);

— номинальное количество (объём или масса) продукции в потребительской таре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объемом менее 5 мл, или пробника продукции;

— срок годности:

— дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);

— описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

— особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях;

— номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию продукции;

— сведения о входящих в состав изделия ингредиентах.

Информация о парфюмерной продукции предоставляется на государственном (ых) языке (ах) государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции. Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита. Страна происхождения парфюмерно-косметической продукции приводится на государственном (ых), официальном языке (ах) государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.

Продукция, соответствующая требованиям настоящего технического регламента и прошедшая процедуру оценки соответствия настоящему техническому регламенту, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов ТС. Такая маркировка осуществляется перед выпуском продукции в обращение на рынке. Единый знак обращения продукции на рынке государств-членов ТС наносится на каждую единицу продукции (потребительскую тару, ярлык, этикетку) и/или товаросопроводительную документацию, любым способом, обеспечивающим четкое и ясное изображение в течение всего срока годности парфюмерно-косметической продукции.

Обратите внимание, что, в соответствии с Правилами продажи, по договору розничной продажи парфюмерные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупателю необходимо помнить, что вернуть товар в магазин можно только в том случае, если в нём есть недостатки, либо при покупке (то есть в момент заключения договора) о товаре не была предоставлена необходимая и достоверная информация.

Также напомним, постановлением Правительства РФ от 31.12.2019г. №1957 утверждены Правила маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации. Согласно п.2 Правил маркировки, участники оборота духов и туалетной воды с 01.10.2020г. вносят в информационную систему мониторинга сведения о маркировке парфюмерной продукции, а также о её вводе в оборот, обороте и выводе из оборота, за исключением случаев, указанных в пп. «е» п2. Согласно п.3 Правил маркировки, участники оборота парфюмерной продукции в Российской Федерации вправе наносить средства идентификации на потребительскую упаковку или этикетку парфюмерной продукции со дня вступления в силу настоящего постановления.

Контролируйте продавца, совершая покупку дистанционно.

Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю. Однако, в любом случае, приобретая товар дистанционным способом (например, через Интернет), потребитель (после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи) должен получить от продавца подтверждение заключения такого договора на условиях оферты, содержащей все существенные условия договора.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения в сети Интернет, в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Кроме того, на сегодняшний день законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей прямо установлена обязанность продавца указывать полное фирменное наименование организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (если это индивидуальный предприниматель), а также основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством её размещения на сайте или странице сайта в сети Интернет (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при её наличии).

Воздержитесь от дистанционной покупки товаров у продавца, не предоставившего потребителю сведения о себе.

По любым вопросам, касающимся защиты прав потребителей, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 8-800-700-88-26, в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45), или по телефону горячей линии Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

11.02.2022, 265 просмотров.