Главная страница Карта сайта Просмотр данного раздела разрешён с 16 лет RSS ВКонтакте Одноклассники Telegram Twitter
 

Телефонная справочная линиям


ОБ УПРАВЛЕНИИ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

САНИТАРНО-
ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
КОРРУПЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ
СЛУЖБА И КАДРЫ

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

ДОКУМЕНТЫ

Анонсы событий
Пресс-релизы
Мероприятия

75-летие Великой Победы

95-летие санитарно-эпидемио-логической службе России

100-летие санитарно-эпидемио-логической службе России

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

ЭЛЕКТРОННОЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВО

Приём обращений граждан
Главная Пресс-центр Пресс-релизы

Покупаем мебель

Пресс-центр Пресс-релизы

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

Правовое регулирование отношений в области продажи мебели на территории Российской Федерации осуществляется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463) и другими нормативными правовыми актами.

Обязательные требования к качеству товаров этой группы установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» (ТР ТС 025/2012).

Регламент распространяется на выпускаемую в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза мебельную продукцию – изделия, наборы, гарнитуры мебели бытовой и для общественных помещений, в том числе изготовленную по индивидуальным заказам.

Настоящий технический регламент не распространяется на антикварную мебель, мебель, бывшую в употреблении и отремонтированную.

Каждое изделие мебели, реализуемое на территории России должно иметь маркировку на русском языке. Торговое наименование продукции, поставляемой из стран, расположенных не на единой территории Таможенного союза, а также наименование фирмы изготовителя могут быть выполнены буквами латинского алфавита.

Маркировка должна быть выполнена печатным способом на бумажном ярлыке (этикетке) или на ярлыке из ткани, прочно прикрепленном к изделию мебели, поставляемому в собранном виде.

Изделия мебели, поставляемые в разобранном виде, могут не иметь маркировки с обозначением изделия и даты изготовления. В этом случае обозначение изделия проставляется изготовителем или продавцом во время продажи изделия мебели или во время его сборки у пользователя. Дата выпуска должна быть указана на упаковке (упаковках). Маркировка на мебель в разобранном виде наносится на упаковку.

Маркировка должна быть четкой и содержать:

— наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия;

— товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);

— наименование страны изготовителя;

— наименование и местонахождение изготовителя;

— наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;

— дату изготовления;

— гарантийный срок;

— срок службы, установленный изготовителем;

— единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза.

Для мебели, поставляемой в разобранном виде, маркировочный ярлык должен вкладываться в упаковку вместе с инструкцией по сборке.

В сопроводительной документации на продукцию должны быть указаны сведения о декларации, о соответствии или о сертификате соответствия.

Мебельная продукция, соответствующая требованиям безопасности и прошедшая процедуру подтверждения соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза.

Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать товар, соответствующий этим требованиям (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При приеме заказа на поставку мебели заключается договор.

До подписания договора с продавцом на поставку мебели, следует внимательно ознакомиться с его содержанием. Договор должен содержать:

— наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

— наименование изделия мебели, количество предметов, входящих в комплект, набор приобретаемой мебели, цена мебели, предоплата;

— срок поставки мебели и стоимость доставки;

— обязательства продавца и покупателя.

Кроме того, покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара.

Если при исполнении договора на поставку мебели, возникают претензии к Продавцу (нарушение срока поставки, поставка мебели с недостатками, требование расторжения договора, выплата неустойки за нарушение срока поставки), Вам следует обратиться к продавцу с письменным заявлением (претензией) и потребовать выполнения Ваших законных требований или предоставить мотивированный письменный отказ от их выполнения. Если продавец отказывается принимать претензию на месте, её необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении, по почте.

Если Ваши законные требования не будут удовлетворены в досудебном порядке, то дальнейшее разрешение спора возможно непосредственно в суде. Исковое заявление может быть подано по месту жительства (месту пребывания) потребителя, по месту нахождения продавца. При обращении в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Обращаем ваше внимание на то, что воздействовать на продавца в части расторжения договора и возврате денежных средств, уплаченных за непоставленную или некачественную мебель, способствовать доставке мебели или устранении недостатков, возможно исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов к выплате гражданам денежных средств или поставки каких-либо товаров, чьи действия и решения на этот счет носили бы законный и обязательный характер, обладают только судебные органы.

Будьте внимательны при заключении договоров при покупке мебели. А если столкнетесь с вопросами, которые самостоятельно решить не можете, рекомендуем Вам обращаться за консультацией по телефону 8-800-555-49-43 (Единый консультационный центр Роспотребнадзора; круглосуточно).

Адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде, на сайте Государственного информационного ресурса защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю рекомендует при выборе мебели руководствоваться указанной информацией.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

03.05.2022, 114 просмотров.


Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю
Copyright © 2005-2022. Все права защищены.

355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
(код 865-2) 29-86-39, факс 29-86-41.


Статистика посещаемости сайта

Яндекс.Метрика