Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В преддверии нового учебного года в целях консультирования граждан Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю было организовано и проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

По телефонам горячей линии специалистами Управления оказаны 89 консультаций, специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» – 81 консультация.

На сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» была размещена следующая информация:

— «Готовим ребенка к школе»;

— «Нормативная база в сфере розничной реализации детских товаров»;

— «Рекомендации по подготовке школьников к новому учебному году и распределение образовательной нагрузки».

Чаще всего граждан интересовали вопросы: о требованиях, предъявляемых к качественным характеристикам одежды для обучающихся, обуви, о сроках и возможности возврата товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества, о документах, подтверждающих качество и безопасность товаров, о маркировке, о максимальном весе ранца с учебниками, в том числе для первоклассников.

Наиболее популярные темы обращений:

1. одежда для обучающихся – 40 вопросов;

2. обувь – 19 вопросов;

3. ранцы, портфели и вопросы о средствах для дезинфекционной обработки рук детей (гели, спреи, салфетки и т.д.) – по 16 вопросов.

В рамках горячей линии специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» распространено 535 листовок на темы: «Выбираем школьные принадлежности», «Как выбрать школьный ранец», «О школьной одежде», «О безопасности школьных товаров», «Как выбрать безопасную школьную одежду».

По всем поступившим вопросам специалистами даны исчерпывающие квалифицированные разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»).

Если Вы столкнетесь с вопросами, которые самостоятельно решить не можете, рекомендуем Вам обращаться за консультацией по телефону горячей линии 8-800-700-88-26, в рабочие дни с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45, или в Едином консультационном центре Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

Адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

09.09.2022, 302 просмотра.