Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю помогло потребителю защитить свои права

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В Управление обратился потребитель с просьбой в восстановлении нарушенного права. По результатам рассмотренного обращения было установлено, что между АО «ПанКлуб» и потребителем заключен договор купли-продажи подарочного сертификата. При обращении в магазин подходящие товары отсутствовали, в связи с чем, потребитель отказался от исполнения договора и потребовал возврата стоимости сертификата. В удовлетворении требований потребителю было отказало.

Установив в действиях АО «ПанКлуб» признаки нарушений обязательных требований, Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Так как в досудебном порядке требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратилось в суд с исковым заявлением в защиту законных интересов конкретного потребителя. В числе исковых требований к ответчику Управление заявило взыскание стоимости сертификата, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

По результатам рассмотрения гражданского дела судом вынесено решение, которым исковые требования удовлетворены полностью.

Согласно решению суда в пользу потребителя подлежит взысканию стоимость сертификата 10 000 руб., моральный вред 3000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 6500 руб., всего в пользу потребителя присуждено 19 500 рублей.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

26.06.2023, 953 просмотра.