Как правильно выбрать парфюмерию и цветы накануне Международного женского дня 8 Марта?

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В преддверии праздника актуальным является вопрос выбора подарков. Поэтому стоит тщательно подготовиться к выбору подарков.

При покупке стоит обратить внимание на информацию, которую предоставляет продавец.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Многие традиционно приобретают в подарок парфюмерно-косметические товары.

Парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств-членов таможенного союза парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре.

Помимо этого, парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям ГОСТ 31678-2012 «Продукция парфюмерная жидкая. Общие технические условия» (стандарт распространяется на спиртосодержащую парфюмерную жидкую продукцию – духи, одеколоны, парфюмерные туалетные и душистые воды) и ГОСТ 32853-2014 «Продукция парфюмерная твердая и сухая. Общие технические условия» (применяется с 01.01.2016).

При продаже парфюмерной продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).

Информация для потребителя, предоставляемая непосредственно с парфюмерно-косметическим изделием на упаковке, этикетке, ярлыке, открытке, листе – вкладыше, должна содержать следующие сведения:

— наименование парфюмерно-косметической продукции;

— назначение парфюмерно-косметической продукции;

— наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

— наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер);

— срок годности;

— состав ингредиентов;

— ограничения (противопоказания) для применения;

— способы и условия хранения.

Напоминаем, что качественные парфюмерно-косметические изделия возврату и обмену не подлежат.

Вместе с тем, если приобретена парфюмерная продукция ненадлежащего качества, потребитель имеет право на:

— замену на товар этой же или другой марки;

— соразмерное уменьшение покупной цены;

— незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

Розничная торговля живыми, в т.ч. срезанными, цветами осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Правил № 2463, а также государственными стандартами, например ГОСТ 18908.1-2019 «Цветы срезанные. Розы. Технические условия».

Информация о такого рода товарах должна быть представлена продавцом своевременно, быть достоверной, кроме того, информация должна обеспечивать возможность правильного выбора товаров (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Информация о цветах должна содержать следующие сведения:

— наименование, видовое название;

— особенности содержания и разведения;

— место нахождения, наименование изготовителя (продавца), место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;

— сведения об основных потребительских свойствах;

— цену в рублях и условия приобретения товаров;

— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

— информацию о номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции).

В соответствии с Правилами № 2463 в случае, если кассовый чек на товар не содержит видовое название и количество растений, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Важно!

Совершая выбор цветов необходимо проявлять осмотрительность в отношении их потребительских свойств, поскольку право на обмен и возврат товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона о защите прав потребителей, на растения не распространяется.

Важно!

Покупателю цветов необходимо знать, что вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Уважаемые потребители!

В случае приобретения или обнаружения в реализации парфюмерной продукции и цветов, вызывающей сомнения, а также при нарушении продавцом иных прав потребителей при реализации данных видов товаров, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю.

Адрес для направления письменных обращений граждан: Фадеева пер., д. 4, г. Ставрополь, 355008.

Подать обращение также можно в электронном виде на официальном сайте https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

Получить консультации по интересующим вопросам можно по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 7-962-444-95-88, в рабочие дни с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45, или по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

05.03.2024, 1357 просмотров.