Итоги горячей линии по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В период с 13 мая по 24 мая 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» осуществлялся прием граждан на «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров в Ставропольском крае.

За период работы «горячей линии» проведено:

— 246 консультаций: 58 – по вопросам качества и безопасности детских товаров, 188 – по вопросам детского отдыха;

— в рамках работы «горячей линии» распространено 322 листовки, а также размещено 12 пресс-релизов на официальных сайтах и 6 публикаций в СМИ по вопросам готовности Ставропольского края к летней оздоровительной кампании 2024 года.

Перед началом «горячей линии» разработаны и распространены памятки на тему: «Горячая линия по вопросам качества и безопасности детского отдыха», «Важные правила в летний период», «Мое безопасное лето», «Безопасность жизни детей на водоемах», «Детские лагери», «Как собрать ребенка в лагерь», «Как не заразиться кишечной инфекцией», «Питьевая вода – как правильно выбрать?», «Здоровье ваших детей в наших руках».

В период консультирования наиболее часто задавались следующие вопросы на тему: отказ в возврате денег за товар ненадлежащего качества; об обмене не подошедшей по размеру детской одежды, проданных без чека; маркировка товаров детского ассортимента, можно ли вернуть некачественные канцелярские товары, требования к оформлению выездов организованных групп детей, перечень продукции разрешенной для включения в ассортимент «сухого пайка»; порядок оформления справок об эпидемическом окружении для детей, выезжающих в лагеря; существует ли обязательный перечень прививок для детей и взрослых; какие документы необходимы для оформления ребенка в лагерь и пр.

В ходе проведения «горячей линии» обратившимся граждан даны разъяснения в рамках законодательства в сфере защиты прав потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров; а также даны рекомендации по вопросам безопасности детского отдыха, в том числе о том, на что обратить внимание в лагере, где будет отдыхать ребенок, каким критериям должен отвечать качественный детский отдых, а также о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с оказанием некачественных услуг.

Мероприятия по проведению летней оздоровительной кампании 2024 года в Ставропольском крае продолжают находиться на контроле Управления.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

29.05.2024, 679 просмотров.