Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В преддверии нового учебного года в целях консультирования граждан Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю было организовано и проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

По телефонам горячей линии специалистами Управления и специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» оказана 251 консультация.

На сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае», а также в средствах массовой информации была размещена следующая информация:

— «О тематическом консультировании граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей в период с 14 августа по 25 августа 2023 года»;

— «Готовим ребенка к школе»;

— «Как выбрать безопасные канцелярские товары для школьника»;

— «Выбираем детскую обувь»;

— «О качестве и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. Рекомендации для населения».

Наиболее популярные темы обращений:

— школьно-письменные принадлежности и канцелярские товары (33 вопроса);

— одежда для обучающихся (29 вопросов);

— учебные пособия (28 вопросов).

Чаще всего граждан интересовали вопросы: какими нормативно-правовыми документами регулируется качество и безопасность канцелярских товаров; подлежит ли сертификации детская одежда, каким требованиям должна соответствовать школьная форма, сроки возврата некачественного товара, какой должен быть состав ткани для изготовления школьной формы, как влияет на здоровье ребенка одежда из синтетической ткани; подлежат ли обмену или возврату учебные пособия, наличие документов, подтверждающих качество и безопасность.

В рамках горячей линии специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае распространено 657 листовок на темы: «Как правильно выбрать канцелярские товары к новому учебному году», «Как выбрать безопасные канцелярские товары для школьника», «Выбираем детскую обувь», «Польза, качество и безопасность – основные критерии выбора детских товаров и школьных принадлежностей»; «Готовимся к школе. Безопасные товары. Родителям на заметку».

Специалистами консультационного центра ФБУЗ» «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» проведено 10 лекций по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей по теме «Качество детских товаров и школьных принадлежностей».

По всем поступившим вопросам специалистами даны исчерпывающие квалифицированные разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»).

Обратиться за помощью к специалистам Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю можно по телефону горячей линии +7-962-444-95-88 (звонок оплачивается по условиям тарифа звонящего) в рабочее время с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00. Вы так же можете позвонить в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

Подать обращение также можно в электронном виде, пройдя по ссылке: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме

Напоминаем, что адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

28.08.2024, 1590 просмотров.