Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю защитило участника СВО от необоснованного удержания стоимости доставки

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратился потребитель с просьбой в восстановлении нарушенного права. По результатам рассмотрения обращения было установлено, что между ООО  «Сензо-Рус» и потребителем заключен договор купли-продажи беговой дорожки. По условиям данного договора, потребителю надлежало оплатить предварительно стоимость доставки. Сам товар подлежал оплате при его получении.

Вместе с тем, поскольку потребитель должен был находиться в зоне специальной военной операции в период доставки товара, потребитель сразу же после оформления заказа заявил от него отказ. Однако, несмотря на отсутствие фактически понесенных расходов, продавец отказал потребителю в возврате денежных средств, проигнорировав указанные потребителем обстоятельства.

Ввиду того, что продавец отказался добровольно удовлетворить заявленные потребителем требования о возврате денежных средств в досудебном порядке, Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратилось в суд исковым заявлением в защиту законных интересов конкретного потребителя. В числе исковых требований к ответчику Управлением были заявлены требования:

1. о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуги по доставке товара;

2. о взыскании компенсации морального вреда;

3. о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период 09.08.2024 по 26.12.2024;

4. о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

По результатам рассмотрения гражданского дела судом вынесено решение, которым исковые требования Управления удовлетворены.

Согласно решению суда в пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 9 500 рублей, компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период 09.08.2024 по 26.12.2024 в размере 711 рублей 72 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5 105 рублей 86 копеек.

Всего в пользу потребителя присуждено: 17 317 рублей 58 копеек.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

21.01.2025, 1373 просмотра.