Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю помогло потребителю восстановить отмененный авиакомпанией перелет

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратился потребитель с просьбой в восстановлении нарушенного права. В октябре 2023 года он купил, на сайте авиакомпании, билеты на рейсы Екатеринбург-Пхукет на двух пассажиров стоимостью 42 941 рублей. Через время авиакомпания поставила потребителя в известность о своем одностороннем отказе от договоров авиа-перевозки пассажиров. В качестве основания одностороннего отказа от вышеуказанного договора указало «некорректное оформление билетов в силу технических причин».

Так как в досудебном порядке требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обратилось в суд с исковым заявлением в защиту законных интересов конкретного потребителя. По результатам рассмотрения гражданского дела судом вынесено решение, которым исковые требования удовлетворены. Однако суд первой инстанции указал, что авиакомпания незаконно в одностороннем порядке расторгла договор с потребителем, взыскал в пользу потребителя моральный вред в размере 30 000 рублей и штраф в размере 15 000 рублей, но при этом требование о предоставлении аналогичного перелета оставил без удовлетворения.

Не согласившись с таким решение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю подало апелляционную жалобу.

Ставропольский краевой суд поддержал доводы Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и возложил на авиакомпанию обязанность исполнить договор авиаперевозки в течение одного года с даты вступления в силу решения на тождественных условиях.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

11.02.2025, 719 просмотров.