Управление открывает «Горячую линию» по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченную ко Всемирному дню качества

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в период с 03 по 13 ноября 2025г. организует тематическое консультирование граждан по вопросам цифровой маркировки товаров.

Задать вопросы специалистам Управления можно по телефону: +7-962-444-95-88 (звонок оплачивается по условиям тарифа звонящего), ежедневно в рабочее время с 10:00 до 13:00 и с 14: 00до 17:00).

Продолжается работа портала государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), в котором размещен модуль «Виртуальная приемная». В данном модуле потребители могут получить ответы на интересующие их вопросы. 

Подробную информацию об обязательной маркировке товаров средствами идентификации можно получить на сайте https://честныйзнак.рф/.

Напоминаем, что цифровой код – это уникальный паспорт товара, позволяющий проследить весь путь товара на каждом этапе – от завода до потребителя, который невозможно потерять или подделать.

Цифровая маркировка, наносимая на упаковку или этикетку товара в виде специального уникального кода, позволяет потребителю самостоятельно проверить легальность продукции, получив о ней всю необходимую информацию.

Прослеживание движения товара от производителя до конечного покупателя происходит через систему «Честный знак» (Официальный сайт государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации – https://честныйзнак.рф), а также через мобильное приложение «Честный знак».

Потребитель в случае отсутствия возможности ознакомления с прослеживаемостью товара, выявления нарушений имеет возможность сообщить о выявленном нарушении (оставить обращение).

Примерами нарушений являются:

— при проверке через мобильное приложение выявлена ошибка кода,

— информация о товаре в системе «Честный знак» отсутствует (незарегистрированный в системе товар) либо описание в приложении не соответствует маркировке товара (различие в наименованиях, в товарных группах);

— дата продажи товара не совпадает с фактической;

— информация о продавце в системе «Честный знак» не соответствует информации в чеке;

— оборот товаров с истекшим сроком годности.

В случае, если у жителей имеются сведения о случаях нарушения требований к обязательной маркировке товаров, информацию об этих фактах можно направить в адрес Управления.

В своем обращении заявителю необходимо указать субъект, осуществляющий продажу (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, а также, при возможности, его ИНН), адрес места нахождения предприятия торговли и описание нарушения.

Подать обращение также можно в электронном виде, пройдя по ссылке: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

Также отмечаем, что были внесены изменения в Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) и постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее – Постановление № 336), в соответствии с которыми:

1. Изменен перечень оснований для проведения контрольных (надзорных) мероприятий, к которым отнесены помимо индикаторов риска нарушения обязательных требований также сведения о том, что контролируемое лицо осуществляет реализацию маркированной продукции без регистрации в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (часть 1 статьи 57 Закона № 248-ФЗ).

Проведение таких контрольных (надзорных) мероприятий осуществляется без согласования, но с извещением органов прокуратуры по месту нахождения объекта контроля в течение двадцати четырех часов (часть 1 пункта 8 статьи 57 Закона № 248-ФЗ).

1. Предусмотрена возможность по результатам проведения выездного обследования перейти к контрольной закупке в случае обнаружения нарушений обязательных требований к цифровой маркировке, а также несоблюдения запрета продажи табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции несовершеннолетним (статья 75 Закона № 248-ФЗ).

В отношении такой контрольной закупки не требуется принятие решения о проведении данного контрольного (надзорного) мероприятия, а информация о проведении такой контрольной закупки вносится в единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий в течение пяти рабочих дней с момента завершения контрольной закупки (часть 7 статьи 75 Закона № 248-ФЗ).

Дополнительно обращаем внимание, что внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия по индикаторам риска (при контроле за цифровой маркировкой) осуществляются без уведомления контролируемых лиц (пункт 11 Постановления № 336).

При возникновении вопросов по защите прав потребителей Вы вправе обратиться за помощью к специалистам Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю по телефону Общественной приемной 8 (8652)28-11-56 (в рабочие дни с 09:00 до 13:00) или в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Адрес для направления письменных обращений граждан: Фадеева пер., д. 4, г. Ставрополь, 355008.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

03.11.2025, 769 просмотров.