Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю приняло участие в заседании круглого стола «Безопасные товары – уверенные потребители»

В конференц-зале научной библиотеки Северо-Кавказского федерального университета состоялось заседание «Круглого стола», традиционно приуроченного к Всемирному дню защиты прав потребителей. Каждый год он фокусируется на какой-нибудь актуальной проблематике. На этот раз темы «Круглого стола» для обсуждения была обусловлена девизом «Безопасные товары – уверенные потребители».

В работе «Круглого стола» принял участие главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю Арман Акопян.

Вопрос безопасности товаров и услуг особо обострился с интенсивным развитием онлайн-торговли и так называемых цифровых торговых площадок.

В приветственном слове заместитель министра финансов Ставрополья Юрий Суслов подчеркнул, что контроль за качеством продукции становится сложнее, а продажа в Интернете опасных и запрещённых к реализации товаров несет риски как для конкретных потребителей, так и для экономики в целом. Маркетплейсы, доминируя на рынке, нередко пытаются навязывать покупателям собственные правила, которые не всегда соответствуют законодательству. Есть проблемы и на рынке финансовых услуг.

В ходе обсуждения рассмотрены вопросы защиты прав потребителей: приобретение товаров ненадлежащего качества на «Маркетплейсах», навязывание услуг при приобретении финансовых услуг, безопасность продуктов, приобретаемых гражданами, в свете расширения групп товаров, подлежащих маркировки средствами идентификации «Честный ЗНАК».

Также был обсужден вопрос внесения ряда изменений в законодательстве о защиты прав потребителей – освобождения продавца и исполнителя от необходимости платить штраф, если проблемы при исполнении договора возникли из-за контрагента или из-за самого покупателя, изменения правил возврата технически сложных товаров с браком: при расчете компенсации за испорченный товар будут учитывать не цену нового аналогичного продукта, а рыночную стоимость этого товара с такой же степенью износа. При этом размер неустойки ограничат стоимостью товара, в то время как сейчас ее верхний предел законодательно не установлен.

Вместе с тем отмечалось, что только правоприменительная практика в перспективе ближайших лет покажет реальный эффект законодательных поправок.

Все участники «Круглого стола» подчеркнули актуальность защиты прав потребителей в настоящее время на фоне растущего числа обращений на различные сферы деятельности поднадзорных организаций.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

23.03.2026, 1360 просмотров.